猛烈な台風の影響でベランダの屋根の塩ビの波板が破損しました。火災保険に風水害保険を付けていたので、修理費が出るかを確認するため、保険会社に連絡を取りました。
問い合わせの電話が殺到しているとの事で、3度目に電話をかけてようやくコールセンターの担当者と繋がりました。
普段ならコンピューターを叩いて契約内容の詳細を確認して、補償対象か否か、どうすれば良いのか等の説明があるのでしょうが、広域な被害発生で問い合わせを受けるだけで、返事は後日連絡するとの事で電話は終わりました。
毎月、保険金をしっかりと支払っているのですが、いざ保険金をもらおうとするとやはり大変です。すぐに修理しなくても何とかなるので連絡を待つつもりです。
年金生活者にとっては、予定外の出費は辛く、少し待っても、僅かでももらえるものはもらおうと考えています。
